Chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm
Với mục tiêu kinh doanh “Trao uy tín – Nhận niềm tin”, chúng tôi muốn bạn hiểu rằng với chúng tôi khách hàng là điều quan trọng nhất. Vì thế, Minh Đức Store luôn nỗ lực hết mình để mang đến sự KHÁC BIỆT, dịch vụ hậu mãi HẤP DẪN và những trải nghiệm HÀI LÒNG NHẤT khi mua hàng.
Thông qua gói bảo hành ưu đãi 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu cũng như bảo hành 12 tháng cả nguồn và màn hình, chúng tôi có thể tự tin rằng Minh Đức Store là lựa chọn vô cùng đúng đắn và khác biệt nhất để Khách hàng tin dùng. Khách hàng sẽ luôn hài lòng và không chút lo lắng khi tin dùng dịch vụ và sản phẩm của Minh Đức Store.
I. Lợi ích khi khách hàng sử dụng gói bảo hành mặc định tốt nhất của Minh Đức Store?
1. 1 đổi 1 trong 90 ngày nếu có lỗi của nhà sản xuất.
2 . Các gói bảo hành ưu đãi, bảo hành cả pin, nguồn và màn hình chuyên sâu - những linh kiện các nơi khác không đề cập bảo hành.
Với đội ngũ kỹ thuật nhiều năm kinh nghiệm tại Minh Đức Store, chúng tôi luôn tự tin, bình tĩnh xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất. Ngoài ra khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ hậu sửa chữa –
3. Các dòng máy 100% zin nguyên bản không qua sửa chữa thay thế và luôn là hàng chính hãng.
4. Hỗ trợ đổi theo sở thích trong 7 ngày - Duy nhất tại Minh Đức Store.
Bạn mua sản phẩm làm quà tặng, Nhưng: người nhận không ưng ý về màu sắc, mẫu mã. Bạn muốn đổi lại sản phẩm khác ưng ý? Mọi vấn đề sẽ được giải quyết cực nhanh và đơn giản tại Minh Đức Store.
Chỉ riêng tại Minh Đức Store, bạn sẽ được đổi hàng hoàn hoàn toàn MIỄN PHÍ trong 7 ngày đầu để lên đời sản phẩm, chỉ cần giữ nguyên hiện trạng ban đầu . Chỉ cần bạn hài lòng, Minh Đức Store có thể hỗ trợ bạn hết mình!
II. Các hình thức bảo hành
1. Hình thức đổi trả sản phẩm
2. Gói bảo hành dành cho iPhone - Gửi trọn niềm tin
Lưu ý: Đối với trường hợp bảo hành rơi vỡ mặt kính, Minh Đức Store sẽ thay thế miễn phí mặt kính cho quý khách trong trường hợp rơi vỡ lần đầu, những lỗi linh kiện phát sinh (nếu có) bao gồm tất cả thân máy: nguồn, màn hình, camera, chân sạc, mic, cảm ứng... Minh Đức sẽ hỗ trợ sửa chữa thay thế với giá thành hợp lý nhất. Quý khách lưu ý sau khi bảo hành thay thế mặt kính, iPhone quý khách sẽ hết bảo hành tại Minh Đức Store. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng ưu đãi về bảo hành linh kiện nếu quý khách thay thế và sửa chữa.
3. Bảo Hiểm Rơi Vỡ Máy Mới – Yên tâm sử dụng sản phẩm trong mọi trường hợp.
III. Khách Hàng Cần Biết
1. Thế nào là lỗi của nhà sản xuất
Lỗi của nhà sản xuất (NSX) là các lỗi phát sinh trước hoặc trong quá trình sử dụng do NSX gây ra.
Cụ thể ở đây là các lỗi : người dùng sử dụng đúng theo chỉ dẫn song sản phẩm hay bị hỏng vặt, điện thoại lên sập hay sản phẩm không hoạt động đúng các chức năng như hướng dẫn.
Nếu gặp trường hợp như trên, Minh Đức Store sẽ hỗ trợ đổi mới cũng như bảo hành cho khách hàng.
2. Các trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm không có tem bảo hành của Minh Đức Store hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị rách.
- Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, trầy móp.
- Sản phẩm bị vào nước, bị thấm nước (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).
- Máy có dấu hiệu mất Boot do cài rom, cài phần mềm sai.
- Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo bung máy trước khi đến cửa hàng.
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
IV. PHẠM VI ÁP DỤNG
Áp dụng với tất cả hệ thống Minh Đức Store
Showroom 1 : 27G Điện Biên Phủ - Hồng Bàng - Hải Phòng
Showroom 2 : 90 Đà Nẵng – Núi Đèo – Thủy Nguyên
Lưu ý: Quý khách hàng nên giữ lại hóa đơn gốc như chứng từ mua hàng để đảm bảo được hưởng trọn gói đầy đủ bảo hành tại Minh Đức Store.
Để biết thêm chi tiết về các thông tin và gói dịch vụ, bảo hành cũng như khiếu nại dịch vụ tại Minh Đức Store, quý khách vui lòng truy cập Hotline miễn phí: 1800.64.64.79
Hoặc tư vấn trực tiếp tại các chi nhánh của Minh Đức Store.
Website: didongminhduc.vn
